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台州一民警中队窗口,“韩国欧巴”给“中国妹纸”送来面膜和BB

发布时间:2019-10-31 10:53:27 阅读量:3169 来源:中溪新闻  

近日,台州温岭大溪交警服务窗口的工作人员以热情高效的服务态度帮助外国朋友办理事故研究相关手续,耐心帮助他缴纳罚款,赢得韩国朋友的好评。

10月10日上午9点50分左右,一名身穿黑色t恤、戴墨镜的崔先生走到杜李峤的窗前。他的手机上写着一行字:“谢谢你上次的热情帮助!”。然后,她一言不发,递给李峤一个包裹,转身离开。

这时,几个人在李峤的窗口前排队等候处理交通违章。她无法归还包裹。

午休期间,她打开包裹,发现里面有几个口罩和一个bb霜。她的思绪回到了那天。......

9月28日,崔先生因违反减速车道标线指示,在大溪发生交通事故。9月30日下午,崔先生来到大西交警中队窗口处理事故,询问交通安全研究情况。

崔先生是韩国人,中文不流利,不熟悉相关的事故处理和安全学习过程,他一脸茫然。这一幕刚被杜李峤在窗口看到,所以杜李峤主动问崔先生。得知事件原因后,杜李峤放慢了速度,耐心地一步步向崔先生解释了过程。

当他最终支付罚款时,因为崔先生没有中国公民的身份证,也无法在支付宝支付罚款,他再次求助于杜李峤。在杜李峤和热情群众的共同帮助下,10多分钟后,崔先生处理了所有的事务。

崔先生激动地用一口流利的中文说:“谢谢你耐心帮我。”

离开时,崔先生特意转过身,竖起大拇指,带着满意的微笑走出大厅。

国庆假期后的第三天早上,崔先生再次来到大西交警中队杜李峤送口罩和bb霜给她的窗口。目前,中队正在联系崔先生取回包裹。

几个口罩和一个bb霜代表了群众的满意,甚至肯定了交警窗口工作人员的工作。

交通违章处理是交警的一项重要工作职能。该窗口的工作覆盖广泛的领域,并有许多人员交流。窗口工作人员始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,从“换位思考”入手,从群众的角度思考问题,以增进了解,规范服务。

下一阶段,温岭交警将继续提高窗口服务水平,提供更多更好的服务,有效提高群众的安全感和满意度!

通讯员|郑林翼林根明

(作者:记者徐惠兴,编辑:王海峰肖旭)